Qualità: certificazione ISO9001:2015

Introduzione agli standard di qualità e modalità di verifica

Attenzione:
I contenuti di questa pagina e tutta la documentazione relativa alla qualità sono in fase di aggiornamento.

Gli standard definiti dalla Direzione e resi disponibili agli utenti devono essere considerati un punto di riferimento per i cittadini che utilizzano la struttura e devono essere intesi come una dichiarazione del livello di qualità del servizio che la Nuova Salus Diagnostica è in grado di esprimere.
In sostanza gli standard sono obiettivi dichiarati e costituiscono una forma di garanzia per l'utente.
In alcuni casi si tratta di risultati già raggiunti, in altri, per i quali si richiedono investimenti e modifiche nell'organizzazione, viene indicata la data prevista per il raggiungimento e la percentuale di avvicinamento allo standard definito.
Al fine di verificare il mantenimento degli impegni presi, per ognuno degli standard definiti vengono stabiliti anche gli indicatori da utilizzarsi per il monitoraggio e le modalità di rilevazione dei dati relativi all'indicatore stesso.